Personalizacja pozwala dopasować tekstylia do konkretnego łóżka, pokoju lub prezentu. Przed zakupem warto sprawdzić wymiary, sposób mocowania, materiał, treść napisu i termin wykonania. Produkt wykonywany po zamówieniu nie zawsze jest produktem spersonalizowanym. O ograniczeniu prawa odstąpienia decyduje przede wszystkim to, czy rzecz powstaje według indywidualnej specyfikacji klienta.
Krótko o najważniejszym
Made-to-order oznacza wykonanie produktu po złożeniu zamówienia.
Standardowy czas wykonania produktów na zamówienie wynosi 1–10 dni roboczych.
Gotowe produkty są przygotowywane do wysyłki zwykle w 1–3 dni robocze.
Tekst, niestandardowy rozmiar lub inna indywidualna cecha muszą być sprawdzone przed opłaceniem zamówienia.
Ograniczenie zwrotu dotyczy produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji, a nie automatycznie każdego produktu handmade.
Co oznacza produkt made-to-order?
Made-to-order oznacza, że pracownia rozpoczyna wykonanie po przyjęciu zamówienia. Klient kupuje istniejący model, ale produkt nie musi czekać jako gotowa sztuka w magazynie.
Taki sposób pracy ogranicza nadprodukcję i pozwala przygotować wybrany wariant kolorystyczny lub rozmiar. Sam fakt szycia po zakupie nie przesądza jednak o personalizacji. Standardowy model wykonany z dostępnej konfiguracji może podlegać innym zasadom niż produkt z imieniem, niestandardowym wymiarem albo inną cechą wskazaną wyłącznie przez klienta.
Jak poprawnie podać personalizację?
Najważniejsze jest przekazanie kompletnych i jednoznacznych danych przed rozpoczęciem realizacji. W polu personalizacji wpisz dokładną treść, zachowując wielkie litery, polskie znaki i oczekiwaną kolejność wyrazów.
sprawdź wymiary łóżka lub miejsca montażu
wybierz kolor i wariant widoczny na stronie produktu
wpisz dokładny tekst personalizacji
dodaj uwagę do zamówienia, jeśli konfiguracja wymaga wyjaśnienia
Jeśli potrzebny jest niestandardowy rozmiar lub rozwiązanie, którego nie ma w konfiguratorze produktu, najlepiej skontaktować się z pracownią przed zakupem. Pozwala to potwierdzić możliwość wykonania, cenę i przewidywany termin.
Ile trwa wykonanie i wysyłka?
Dla produktów wykonywanych na zamówienie przyjmujemy systemowy termin 1–10 dni roboczych. Gotowe produkty są przygotowywane do wysyłki w 1–3 dni robocze. Czas transportu jest liczony osobno i zależy od kraju oraz wybranej metody dostawy.
Aktualny status dostępności i cena są zawsze pokazane na stronie konkretnego produktu. W okresach zwiększonej liczby zamówień warto sprawdzić komunikat w koszyku lub skontaktować się z obsługą przed zakupem na konkretną datę.
Czy produkt personalizowany można zwrócić?
Standardowe produkty kupione na odległość co do zasady można zwrócić w terminie wskazanym w polityce sklepu. Wyjątek może dotyczyć rzeczy wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta, na przykład z wybranym napisem lub niestandardowym wymiarem.
Handmade ani made-to-order nie są automatycznie równoznaczne z personalizacją. Każdy przypadek należy oceniać według rzeczywiście wybranych opcji. Ograniczenie prawa odstąpienia nie wyłącza uprawnień związanych z wadą, niezgodnością produktu z umową lub błędem wykonania.
Jak Esty Jorno realizuje zamówienia?
Esty Jorno to polska pracownia handmade tworząca tekstylia dziecięce, między innymi baldachimy, pościel, kocyki, ochraniacze i organizery. Produkty powstają w krótkich seriach albo po złożeniu zamówienia. Dostępność personalizacji zależy od konkretnego modelu, a wysyłka jest dostępna w Polsce i na wybranych rynkach zagranicznych.
Najczęstsze pytania
Czy każdy produkt made-to-order jest personalizowany?
Nie. Standardowy model uszyty po zakupie może nie mieć żadnej indywidualnej cechy klienta.
Czy można zamówić niestandardowy rozmiar?
Jeśli dana karta produktu nie oferuje takiej opcji, możliwość wykonania trzeba potwierdzić z pracownią przed zakupem.
Jak długo trwa produkcja?
Standardowy termin dla produktów na zamówienie to 1–10 dni roboczych. Termin transportu jest liczony oddzielnie.
Czy Esty Jorno wysyła poza Polskę?
Tak. Dostępne kraje i koszt dostawy są pokazywane podczas składania zamówienia.
Gdzie sprawdzić zasady zwrotów?
Aktualne zasady znajdują się na stronie Dostawa i zwroty. W razie wątpliwości dotyczących indywidualnej konfiguracji skontaktuj się z obsługą przed zakupem.
Sprawdź dostępne opcje w kategorii Personalizacja albo przejdź do zasad Dostawy i zwrotów przed złożeniem indywidualnego zamówienia.