Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest Oksana Kalhina, NIP 5291870411, REGON 545260041. Kontakt w sprawach prywatności: estyjorno@gmail.com, tel. +48 694 601 865, adres: ul. Młodości 5, lok. 6, 05-825 Książenice, Polska.

Dane przetwarzamy zgodnie z RODO, zasadą przejrzystości, minimalizacji i bezpieczeństwa. Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są konieczne do złożenia i realizacji zamówienia.

W związku z zamówieniem przetwarzamy imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy, informacje o produktach, płatności, dostawie, korespondencji, zwrotach i reklamacjach.

W portalu zwrotów przetwarzamy także jednorazowe identyfikatory i skróty kryptograficzne służące potwierdzeniu dostępu, wybrane pozycje, treść oświadczenia, wynik wstępnego checkpointu oraz historię obsługi sprawy. Kod jednorazowy nie jest przechowywany w postaci jawnej.

W związku z działaniem strony możemy przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, język, waluta, informacje o urządzeniu, zdarzenia koszyka i checkoutu.

W przypadku dobrowolnej zgody marketingowej możemy przetwarzać dane potrzebne do wysyłki komunikacji marketingowej, pomiaru kampanii i dopasowania reklam.

Dane zamówienia przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, dostawy, kontaktu z klientem oraz działań przed zawarciem umowy na żądanie klienta.

Dane księgowe i podatkowe przetwarzamy w celu wykonania obowiązków prawnych. Dane dotyczące reklamacji, roszczeń i bezpieczeństwa przetwarzamy w uzasadnionym interesie sklepu oraz w celu realizacji obowiązków wynikających z prawa.

Dane analityczne i marketingowe oparte na cookies innych niż niezbędne przetwarzamy wyłącznie na podstawie zgody, którą można w każdej chwili wycofać.

Dane mogą otrzymywać podmioty pomagające prowadzić sklep: operatorzy płatności, firmy dostawcze, hosting, dostawcy poczty e-mail, systemy księgowe, narzędzia techniczne, obsługa IT oraz doradcy prawni lub księgowi.

W zależności od włączonych funkcji odbiorcami lub podmiotami przetwarzającymi mogą być w szczególności Stripe (płatności), InPost lub inni przewoźnicy, Google/Gmail (korespondencja), Telegram (powiadomienia administracyjne zawierające ograniczony zakres danych zamówienia), Meta (analityka i marketing po zgodzie) oraz dostawca hostingu i bazy danych.

Przy płatnościach online dane płatnicze są obsługiwane przez operatora płatności. Sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Jeżeli korzystamy z narzędzi spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, transfer odbywa się tylko przy zastosowaniu wymaganych zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane przez RODO.

Dane zamówienia przechowujemy przez czas potrzebny do wykonania umowy, obsługi zwrotów i reklamacji, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi i terminami przedawnienia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że krótszy okres wynika z ustawień konkretnego narzędzia lub cookies.

Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Klient ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody.

Aby skorzystać z praw, napisz na estyjorno@gmail.com. Klient ma także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub właściwego organu nadzorczego.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne dopasowane do ryzyka, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą.

Brak podania danych wymaganych w checkoutcie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy. Brak zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie ogranicza możliwości korzystania ze sklepu.