Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Esty Jorno Online-Shop ist unter https://estyjorno.com verfügbar. Verkäuferin ist Oksana Kalhina, polnische Einzelunternehmerin, NIP 5291870411, REGON 545260041.

Kontakt: estyjorno@gmail.com, Telefon +48 694 601 865. Postanschrift: ul. Młodości 5, lok. 6, 05-825 Książenice, Polska. Kundenservice: Pon.-Pt. 9:00-17:00.

Diese AGB werden kostenlos in einer Form bereitgestellt, die das Speichern und Wiedergeben ermöglicht. Soweit die AGB nichts anderes regeln, gelten polnisches Recht und anwendbare Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union.

Der Shop bietet Textilien und Accessoires für Kinder und Zuhause an. Einige Produkte werden handgefertigt, auf Bestellung oder nach der vom Kunden gewählten Variante vorbereitet.

Die Produktseite zeigt die wesentlichen Eigenschaften des Produkts, darunter Name, Beschreibung, Varianten, Farbe, Größe, Material, voraussichtliche Bearbeitungszeit, Verfügbarkeit und Preis.

Preise werden in der Währung angezeigt, die dem gewählten Markt oder Lieferland zugeordnet ist. Vor Bestätigung der Bestellung zeigt der Checkout den Gesamtbetrag einschließlich Produkte, Lieferung und etwaiger Rabatte.

Kündigt der Shop eine Ermäßigung für ein bestimmtes Produkt an, zeigt er neben dem aktuellen Preis den niedrigsten Preis der 30 Tage vor der Ermäßigung; bei einem kürzer angebotenen Produkt den niedrigsten Preis seit Verkaufsbeginn. Der Rabatt wird von diesem Referenzpreis berechnet.

Zur Bestellung wählt der Kunde Produkt, Varianten, Menge, Lieferland und Liefermethode, gibt die für die Ausführung nötigen Daten an, wählt die Zahlung und bestätigt, dass er AGB und Datenschutzerklärung gelesen hat.

Die abschließende Bestellschaltfläche weist klar auf die Zahlungspflicht hin. Bis zu ihrer Nutzung kann der Kunde die Bestelldaten prüfen und korrigieren.

Die Bestellung ist ein Kaufangebot. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Shop die Bestellung annimmt oder die Online-Zahlung erfolgreich autorisiert wird, abhängig vom gewählten Zahlungsablauf.

Die Bestellbestätigung und die wichtigsten Vertragsinformationen werden an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die Bearbeitungszeit hängt vom Produkt, der gewählten Variante, der Materialverfügbarkeit und der aktuellen Anzahl von Bestellungen ab. Als auf Bestellung gekennzeichnete Produkte werden individuell vorbereitet.

Wenn für die Ausführung Personalisierung, Maße, Farbe oder Lieferdaten geklärt werden müssen, kann der Shop den Kunden vor dem Versand kontaktieren.

Kann der Shop die Bestellung nicht ausführen, informiert er den Kunden unverzüglich und erstattet erhaltene Zahlungen oder schlägt eine andere Lösung vor, wenn der Kunde sie akzeptiert.

Verfügbare Zahlungs- und Liefermethoden werden im Checkout angezeigt. Der Shop kann Online-Zahlungen über Stripe und klassische Banküberweisung anbieten.

Die Lieferkosten werden automatisch anhand von Land, Liefermethode und Bestellwert berechnet. Ist für ein Land ein Schwellenwert für kostenlose Lieferung eingerichtet, zeigen Warenkorb und Checkout den Fortschritt bis zu diesem Betrag.

Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Verbraucher über, sobald das Produkt dem Verbraucher oder einer von ihm benannten dritten Person, die nicht der Beförderer ist, übergeben wird.

Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Am einfachsten erfolgt die Erklärung über das sichere Portal „Rückgabe / Reklamation melden“ im Footer. Es bestätigt den Kauf mit einem Code an die Bestell-E-Mail, ermöglicht die Auswahl der Produkte und sendet sofort eine dauerhafte Bestätigung. Die Erklärung kann auch an estyjorno@gmail.com oder postalisch gesendet werden; das Portal ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern der Shop nicht ausdrücklich zusagt, diese Kosten zu übernehmen. Rückzahlungen erfolgen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Der Shop kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten hat.

Das Widerrufsrecht gilt unter anderem nicht für nicht vorgefertigte Waren, die nach Kundenspezifikation oder für eindeutig persönliche Bedürfnisse hergestellt werden, etwa mit eigenem Namen, eigener Stickerei oder einem Maß außerhalb des Standardangebots. Handfertigung nach Bestellung oder die Wahl einer Standardoption reicht dafür allein nicht aus. Dieser Ausschluss beschränkt nicht die Rechte bei Vertragswidrigkeit.

Reklamationen können über das sichere Portal im Footer, an estyjorno@gmail.com oder schriftlich eingereicht werden. Das Portal prüft den Zugriff auf die Bestellung per E-Mail-Code und ermöglicht die Auswahl konkreter Produkte und der gewünschten Abhilfe. Die automatische Frist- und Personalisierungsprüfung ist nur vorläufig und lehnt gesetzliche Rechte weder ab noch schränkt sie ein. Eine klare Beschreibung und hilfreiche Fotos können die Prüfung beschleunigen.

Der Shop haftet für eine innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung offenbar werdende Vertragswidrigkeit. Verbraucher können Reparatur oder Ersatzlieferung und, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Preisminderung oder Vertragsbeendigung verlangen. Reparatur oder Ersatz erfolgen in angemessener Zeit, ohne erhebliche Unannehmlichkeiten und auf Kosten der Verkäuferin.

Der Shop antwortet innerhalb von 14 Tagen nach Eingang auf eine Verbraucherreklamation. Nach polnischem Recht gilt die Reklamation bei ausbleibender fristgerechter Antwort als anerkannt. Die Antwort wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

Herstellerin der Produkte der Marke Esty Jorno ist Oksana Kalhina, ul. Młodości 5, lok. 6, 05-825 Książenice, Polska, estyjorno@gmail.com. Produktidentifikation, Faserzusammensetzung, Pflegehinweise und einschlägige Warnungen stehen auf der Produktseite und/oder dem beigefügten Etikett.

Kinderprodukte dürfen nur bestimmungsgemäß und nach Anleitung verwendet werden. Die richtige Größe ist zu wählen; Nähte, Bindungen und Reißverschlüsse sind regelmäßig zu prüfen. Bei Schäden ist die Nutzung einzustellen. Dekokissen und lose Textilien sind nicht für unbeaufsichtigten Säuglingsschlaf bestimmt.

Onlineinformationen ersetzen nicht Etikett und Anleitung des konkreten Produkts. Die Produktkennung sollte für Sicherheitsmeldungen aufbewahrt werden; gesetzliche Ansprüche dürfen jedoch nicht vom Besitz der Originalverpackung abhängig gemacht werden.

Der Shop verkauft im Einzelhandel an Verbraucher und betreibt keinen gesonderten Checkout für Geschäftskunden.

Es gilt polnisches Recht, ohne Verbrauchern den zwingenden Schutz ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats zu entziehen. Die gerichtliche Zuständigkeit bestimmt sich nach den allgemein geltenden Vorschriften.

Verbraucher können Unterstützung von Verbraucherschutzstellen und Informationen zuständiger öffentlicher Behörden nutzen.

Wird der Streit durch eine Reklamation nicht gelöst, stellt der Shop auf einem dauerhaften Datenträger Informationen zur zuständigen Stelle für alternative Verbraucherstreitbeilegung sowie dazu bereit, ob die Verkäuferin an dem Verfahren teilnimmt.

Änderungen dieser AGB berühren keine erworbenen Rechte der Kunden und keine Bestellungen, die vor Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben wurden.

Diese AGB gelten ab dem oben angegebenen Datum.