Versand und Rückgaben

Lieferung ist in die im Checkout aktivierten Länder möglich. Jedes Land kann eigene Währung, Versandkosten, Liefermethode und Schwellenwert für kostenlose Lieferung haben.

Verfügbare Methoden können Kurierlieferung und InPost-Paketautomaten in Polen umfassen, wenn sie für Land und Bestellung aktiviert sind.

Die Lieferadresse muss korrekt und vollständig sein. Wird ein Paket wegen falscher Daten oder Nichtabholung zurückgesendet, kann eine erneute Lieferung eine zusätzliche Gebühr erfordern.

Die Lieferkosten werden in Warenkorb und Checkout automatisch anhand von Land, Methode und Warenwert berechnet.

Ist kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Betrag eingerichtet, zeigt der Warenkorb den fehlenden Betrag und einen Fortschrittsbalken.

Der endgültig zu zahlende Betrag ist vor Bestätigung der Bestellung sichtbar.

Vorrätige Produkte werden nach Vorbereitung der Bestellung und Zahlungsbestätigung versendet. Handmade- oder Auftragsprodukte benötigen die auf der Produktseite oder in der Bestellbeschreibung angegebene Vorbereitungszeit.

Die Lieferzeit des Beförderers beginnt mit Übergabe des Pakets und kann je nach Land, Saison und Betrieb des Beförderers variieren.

Nach Versand erhält der Kunde Sendungsverfolgungsdaten, wenn der Beförderer diese bereitstellt.

Verbraucher können den Vertrag über ein Standardprodukt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Pakets widerrufen.

Am einfachsten nutzt du das sichere Portal „Rückgabe / Reklamation melden“ im Footer: Bestellnummer und E-Mail eingeben, sechsstelligen Code bestätigen, Produkte auswählen und Erklärung absenden. Du erhältst Vorgangsnummer, dauerhafte Bestätigung und Versandanweisung. Die Erklärung kann auch an estyjorno@gmail.com oder postalisch gesendet werden; das Portal ist freiwillig. Die Ware ist spätestens 14 Tage nach der Erklärung an die bestätigte Adresse, mit Vorgangsnummer und nicht per Nachnahme zurückzusenden.

Das Produkt sollte in nicht verschlechtertem Zustand zurückgesendet werden, abgesehen von Änderungen, die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich sind. Der Kunde haftet für Wertminderung durch darüber hinausgehende Nutzung.

Die Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt nur für Waren, die tatsächlich nach individueller Kundenspezifikation oder für eindeutig persönliche Bedürfnisse gefertigt werden, etwa mit eigenem Namen, eigener Stickerei oder einem Maß außerhalb des Standardangebots. Handfertigung nach Bestellung oder die Wahl einer Standardoption schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.

Dieser Ausschluss betrifft den Widerruf ohne Angabe von Gründen. Ist das Produkt mangelhaft oder nicht vertragsgemäß, kann der Kunde reklamieren.

Empfängerin: Oksana Kalhina, ul. Młodości 5, lok. 6, 05-825 Książenice, Polska, estyjorno@gmail.com.

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Waren]. Bestellnummer: [Nummer]. Vertrags- / Empfangsdatum: [Datum]. Name des Verbrauchers: [Name]. Anschrift: [Adresse]. Datum und Unterschrift (Unterschrift nur bei Papierform): [Angaben].

Die Erklärung kann per E-Mail, Post oder über das im Shop-Footer verlinkte Rückgabeportal gesendet werden. Die Verwendung dieses Musters ist freiwillig.

Transportschäden oder Vertragswidrigkeit lassen sich am einfachsten über das sichere Portal im Footer melden, wo konkrete Positionen und die gewünschte Abhilfe ausgewählt werden. Eine Reklamation kann auch an estyjorno@gmail.com oder postalisch gesendet werden. Fotos von Verpackung und Produkt sind hilfreich, aber nicht immer verpflichtend.

Ist das Paket bei Zustellung sichtbar beschädigt, empfiehlt sich, soweit möglich, ein Schadensprotokoll beim Beförderer. Das Fehlen eines Protokolls, Kassenbelegs oder der Originalverpackung beseitigt für sich allein keine gesetzlichen Reklamationsrechte.

Der Shop antwortet innerhalb von 14 Tagen. Verbraucher tragen keine berechtigten Kosten für Reparatur, Ersatz oder Rücktransport nicht vertragsgemäßer Ware. Sende reklamierte Ware nicht auf eigene Kosten: Der Shop stellt ein vorausbezahltes Label bereit oder vereinbart eine Abholung, wenn die Ware zur Prüfung oder Abhilfe benötigt wird.